CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

    Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par notre camping, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’acceptation complète de nos conditions générales.

     

    CONDITIONS DE RÉSERVATION

    La réservation devient effective uniquement, avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et, de facto, l’acceptation des conditions générales de vente par le client.

    Les réservations ne lient le camping que si le camping les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le camping propose des séjours à vocation familiale au sein d’un cadre apaisant. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.

    Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

    La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.

    Emplacement de camping : Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personne(s), l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.

    Mobilhomes : Les hébergements locatifs sont équipés des commodités sanitaires (douche, wc, lavabo), cuisine équipée (évier, frigo avec compartiment de congélation, taque de cuisson, cafetière électrique) et éléments vaisselles pour 6 personnes. Les mobilhomes premium disposent d’un micro-ondes.

    Le camping se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

     

    TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

    Les prix indiqués sont valables pour l’année en cours et s’entendent en euros, tva incluse.
    Le montant de la taxe de séjour et contribution écologique est de 0,50 € par nuit et par personne de 18 ans et plus.

     

    CONDITIONS DE PAIEMENT

    Pour les réservations effectuées plus de 3 jours avant le début du séjour, un acompte de 30 % du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation et le solde doit être payé lors de l’arrivée.

    Pour les réservations effectuées moins de 3 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation par virement instantanné ou paiement en espèces sur site.

    En cas de non-réservation préalable, la totalité du montant du séjour, taxe de séjour inclue, est à payer lors de l’arrivée.

     

    ANNULATION ET MODIFICATIONS

     

        1. Modification de votre réservation
          Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de notre accord et disponibilité dans le camping. En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.

     

        1. Prestations non utilisées 
          Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

     

        1. Annulation du fait du camping 
          En cas d’annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

     

    VOTRE SÉJOUR

        1. Arrivée
          Emplacement camping/caravaning : Arrivées entre 16h et 19h. Veuillez nous contacter à l’avance si vous désirez arriver en dehors des heures mentionnées.
          Hébergement locatif : Arrivées entre 16h et 19h. Veuillez nous contacter à l’avance si vous désirez arriver en dehors des heures mentionnées. L’état des lieux, ainsi que le nettoyage du mobilhome, ayant été effectués au préalable, il vous est demandé de nous signaler toute dégradation, ainsi que toute impropreté suite à notre nettoyage, que nous ne vous aurions pas communiquées lors de notre accueil, et ce, avant le lendemain midi du jour de votre arrivée. A la remise des clefs de votre location, une caution de 150 € vous sera demandée. Cette caution vous sera restituée à votre départ et après l’inventaire si votre hébergement est rendu sans dégradation et en parfait état de propreté.
        1. Pendant votre séjour
          Il appartient à tout client d’être en ordre d’assurance : le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du client.
          Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur.
          Chaque client en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
        2. Départ
          Emplacement camping/caravaning : Départ avant 10h. Nous vous demandons de rendre l’emplacement en parfait état de propreté. Pour tout départ retardé, il vous sera facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.
          Hébergement locatif : Départ avant 10h. Nous vous demandons de rendre l’hébergement en parfait état de propreté. Après vérification de l’inventaire, les frais, pour tout objet cassé ou détérioré, seront prélevés sur la caution, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts constatés lors de l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. Si le départ est effectué en dehors des heures d’ouverture de la réception et sans contrôle de notre part, le montant de la caution ne sera pas restitué et ce quel que soit le type de locatif. Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur de 50 € TTC sera prélevé sur la caution. Pour tout départ retardé, il vous sera facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

     

     ANIMAUX

    Les animaux domestiques, chiens et chats, sont acceptés dans le camping, et ce, sans aucun frais supplémentaire. Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits à la piscine. Le carnet de vaccination doit être à jour.

     

    VEHICULE SUPPLEMENTAIRE

    Un supplément de 3€/jour par véhicule supplémentaire a l’emplacement ou au Mobilhome sera facturé. Possibilité de parking gratuit derrière la piscine.

     

     LITIGE

    En cas de litige et après avoir saisi le « service client » de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant.

     

    RESPONSABILITÉ DU CAMPING

    Le client reconnaît expressément que le camping ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du camping concernant les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes, utilisés dans la brochure, sur le site internet du camping ou sur les réseaux sociaux sont non contractuels. Ils n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux français.

     

     INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

    La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèles et leur diffusion à des tiers chargés de l’exécution et du paiement des commandes, sont subordonnés au consentement de la personne concernée.
    Le traitement des données nominatives, qui sont recueillies et conservées par le vendeur aux seules fins d’une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés. Les données personnelles ne sont conservées que pour une durée strictement nécessaire à la prestation fournie.
    Le prestataire ne collecte et n’utilise que les données strictement nécessaires pour satisfaire les besoins et services pour lesquelles elles ont été collectées.
    Conformément à la loi Informatique et Libertés, le bénéficiaire du service dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant ou encore de limitation de leur traitement et de leur portabilité, le responsable du traitement étant notre service administratif auquel il suffit d’écrire, pour toute demande à ce sujet, à l’adresse du camping en indiquant vos noms, prénoms et adresse.
    Le prestataire inclut les exigences de protection des données personnelles dans toutes ses nouvelles procédures et offres de service.
    Le prestataire s’interdit de divulguer les informations relatives à son client ou à ses biens auxquelles il a pu avoir accès dans l’exécution de son service.
    Ces données ne seront pas de même transférées vers un État non membre de l’Union européenne.

     

    GARANTIE ANNULATION

    Annulation de la réservation : il est rappelé au client qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article l.221-18 du code de la consommation, et ce conformément à l’article l-221-28 alinéa 12 du code de la consommation qui exclut ce droit pour les contrats portant sur des prestations de services d’hébergement qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

     

    REGLEMENT INTERIEUR

    Il est affiché à l’entrée du camping et dans les sanitaires. Nous vous remercions d’en prendre connaissance. Tout client doit se conformer au règlement intérieur du camping. Le non-respect du règlement pourra entraîner l’expulsion du camping sans aucun remboursement du séjour.

     

        1. La liberté des uns s’arrête où commence celle des autres
          L’usage des appareils sonores ne doit pas être perçu au-delà du périmètre de chaque emplacement. A partir de 22h30, il est obligatoire que chacun respecte le droit de repos de ses voisins.

     

        1. Circulation
          Tout véhicule devra rouler au pas. La circulation est interdite dans le camping entre 23h et 7h du matin (les motos n’ont pas d’autorisations spécifiques). Durant ces heures, vous pouvez vous garer sur le parking du bistrot et, dans ce cas, nous vous demandons de libérer le parking avant 10h du matin.

     

        1. Sanitaires 
          Les sanitaires sont nettoyés quotidiennement.
          WC : La brosse, à votre disposition, sert à nettoyer la cuvette après libération de vos résidus fécaux ayant pu laisser quelques traces sur le blanc immaculé de la porcelaine.La poubelle, à votre disposition, est destinée aux protections féminines et aux cartons de PQ uniquement.
          Douche : La raclette, à votre disposition, n’est pas un ornement fixe mais est destinée à nettoyer le sol après votre passage.
          Les lavabos, éviers, bacs lave-linges sont destinés respectivement aux soins du corps, à la vaisselle et à la lessive. Veuillez les nettoyer après votre passage.
          Les poubelles sous les éviers sont destinées uniquement aux résidus de vaisselles ou autres emballages utilisés dans les sanitaires.
          Le camping ne dispose pas des infrastructures sanitaires adaptées aux vidanges des résidus des wc chimiques. Ces résidus peuvent être évacuées à la grande surface « Casino » de Castellane.

     

        1. Poubelles
          Trois containers pour les déchets triés sont mis à votre disposition le long de la route à 50m de l’entrée du camping.

     

        1. Visiteurs
          Vos amis pourront vous rendre visite, uniquement à pieds, de 9h30 à 21h30. Les visiteurs devront se présenter à l’accueil afin de déposer une pièce d’identité et s’acquitter du tarif de 5€ pour les adultes et 3€ pour les enfants mineurs. Ils auront accès aux activités du camping. Ils pourront se garer au parking accueil situé derrière la piscine. Toute nuitée passée sera facturée au tarif emplacement camping en vigueur selon la basse ou haute saison.

     

        1. Piscine
          La piscine est strictement réservée aux clients du camping et aux visiteurs. Les enfants mineurs doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte dans l’enceinte de l’espace aquatique. Les chaussures doivent être ôtées avant d’entrer dans l’espace aquatique. La douche est obligatoire avant d’accéder à la piscine.